Hausordnung

für das Castle Casino Vaduz

Vor jedem Zutritt ins Castle Casino haben sich alle Gäste mittels eines amtlichen Ausweises zu identifizieren
Es werden ausschliesslich amtliche Lichtbildausweise, welche zur Einreise nach Liechtenstein berechtigen
akzeptiert.
An der Eintrittskontrolle erfolgt ein Abgleich mit dem nationalen Sperrregister.
Der diensthabende Duty Manager ist befugt, ohne Angabe von Gründen, Personen den Eintritt zu verweigern
oder Gäste aus dem Casino zu weisen, wenn ihm dies angezeigt erscheint.

Der Zugang zum Casino während der Öffnungszeiten ist ab dem Erreichen des 18. Altersjahres, namentlich
frühestens am Tag des 18. Geburtstags, erlaubt.

Es wird bewusst auf eine starr festgelegte Kleiderordnung verzichtet. Dem Ambiente unseres Casinos
angepasst, werden die Gäste gebeten, sich insbesondere in den Abendstunden an «Smart Casual» zu
orientieren.
Kopfbedeckungen sind aus Sicherheitsgründen verboten. Ausgenommen von diesem Verbot sind
Kopfbedeckungen mit religiösem Hintergrund.
Das Castle Casino behält sich das Recht vor, jemanden mit unangemessener Kleidung den Zutritt zu verweigern.
Unter unangemessener Kleidung wird verstanden, dass die Kleidung beispielsweise unsauber ist oder eine
offenkundig aggressive Botschaft aussendet.
Grosse Taschen, Rucksäcke, Koffer (auch Aktenkoffer) und ähnliches sowie Regenschirmen sind im Spielsaal
nicht erlaubt, bzw. nur mir vorgängiger, ausdrücklicher Zustimmung durch den diensthabenden Duty Manager
erlaubt.
Die Gäste werden gebeten, Jacken sowie Mäntel für die Dauer des Aufenthalts an der Garderobe abzugeben.

Am Spiel dürfen nur Personen teilnehmen, welche im Vollbesitz Ihrer geistigen Fähigkeiten sind, also weder
offensichtlich angetrunken oder verwirrt sind, bzw. unter Drogeneinfluss stehen.

Die Spielregeln der einzelnen, im Castle Casino angebotenen Spiele des Bereichs «Live Game» liegen zur freien
Entnahme auf.
Für eine Spielerklärung, bzw. eine Erklärung der Spielregeln zu unseren Angeboten an Automatenspielen
stehen Ihnen die Hosts gerne zur Verfügung.

Die Gäste werden darum geben, den Spieltisch und/oder den Geldspielautomaten erst zu verlassen, wenn ein
allfälliger Gewinn ausbezahlt wurde oder wenn kein Kredit mehr auf dem Gerät ist.
Unrechtmässiges Aneignen eines Spielvorteils wird geahndet.
Sämtliche Räumlichkeiten des Castle Casinos Vaduz, insbesondere der Spielsaal, werden zur Sicherheit der
Gäste und der Mitarbeitenden dauernd mit Videokameras überwacht. Die Aufnahmen werden für 45 Tage
gespeichert.
Das Management behält sich das Recht vor, Gäste einer Durchsuchung zu unterziehen, wenn dies angezeigt
erscheint. Für die Durchsuchung wird das jeweils am geeignetsten erscheinende Mittel verwendet. Diese
Sicherheitsmassnahme wird ausschliesslich zum Schutz und für die Ruhe aller Gäste sowie aller Mitarbeitenden
ergriffen. Bei persönlichen Durchsuchungen durch Abtasten wird auf das Geschlecht Rücksicht genommen.
Für Geldwerte oder Gegenstände die unbeaufsichtigt zurückgelassen werden, übernimmt das Castle Casino
Vaduz keine Haftung. Gerätereservationen sind grundsätzlich nur für kurze Zeit möglich (z.B. für den Gang zur
Toilette oder zwecks Geldwechsel) und müssen vorgängig den Mitarbeitenden gemeldet werden.

Filmen und fotografieren ist nur in Absprache mit der Geschäftsführung erlaubt.
Wünschen Gästegruppen ein Foto zur Dokumentation ihres Aufenthalts zu machen, entscheidet der Duty
Manager unter Berücksichtigung des Gästeaufkommens, ob dieses erlaubt wird. Seine Entscheidung ist
endgültig.
Wird ein Foto während des Betriebs erlaubt, so ist stets darauf zu achten, dass keine anderen Gäste erkennbar
im Bild ersichtlich sind (Datenschutz).

Sollte ein Gast Bedenken hinsichtlich seines Spielverhaltens haben, stehen ihm sowohl die Duty Manager als
auch die mit dem Sozialkonzept betraute Person beratend für ein Gespräch zur Verfügung.
Gäste, welche ein Gespräch führen möchten, können ihren Wunsch an alle Mitarbeitenden richten, welche
dann die zuständigen Personen informieren.
Wünschen Sie ein persönliches Gespräch, können Sie sich gerne an sozialkonzept@castle-vaduz.li zur
Vereinbarung eines Termins wenden.
Es steht allen Gästen frei, sich für eine bestimmte Zeit von Spiel ausschliessen zu lassen (Spielsperre) oder die
Besuche im Rahmen einer «Besuchsvereinbarung» zu limitieren.
Entsprechende Informationsflyer liegen an gut zugänglichen Orten im Castle Casino zur freien Entnahme auf.

Wetten mit Einsätzen auf Kreditbasis bzw. annoncierten Wetten sind verboten.
Ansagen an den Roulettetischen sind erlaubt.
Jeder Wetteinsatz muss abgedeckt sein. D.h., dass Gäste vorgängig zur Platzierung einer Wette Spielchips
kaufen müssen.
Andere Spielchips als jene, welche seitens des Castle Casino Vaduz ausgegeben, bzw. im Castle Casino offiziell
akzeptiert sind, werden nicht als Spieleinsatz und/oder zum Umtausch in hauseigene Spielchips anerkannt.
Spielchips des Castle Casinos Vaduz sind ausserhalb des Casinos wertlos.

Im Castle Casino gilt ausschliesslich Schweizer Franken (CHF) als Spielwährung.
Die Geschäftsleitung des Castle Casinos Vaduz definiert die zum Umtausch in CHF freigegebenen
Fremdwährungen. Die Wechselkurse werden täglich angepasst und dem Gast entsprechend sichtbar an den
Kassen angezeigt.

Schecks als Zahlungsmittel, bzw. zum Kauf von Spielmitteln werden nicht akzeptiert.

Eine Kreditgewährung durch das Castle Casino ist ausgeschlossen.
Ebenso sind Kreditvergaben zwischen den Gästen strikt verboten. Zuwiderhandlungen können sanktioniert
werden.

Das Castle Casino Vaduz bietet seinen Gästen die Aufbewahrung von Spielmittel oder Bargeld nicht an.
Der Transport von hohen Gewinnen, z.B. Jackpot Gewinn, kann auf Verlangen des Gastes von einer
Sicherheitsfirma in Auftrag gegeben werden. Das Castle Casino Vaduz übernimmt sehr gerne die Organisation
dafür.

Das Castle Casino bekennt sich zu einer strikten Umsetzung der internationalen Bemühungen zur Prävention
von Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung.
Die Vorgaben des liechtensteinischen Sorgfaltsfplichtgesetzes (SPG) sowie der mitgeltenden Verordnungen
sowie des hausinternen Sorgfaltspflichtkonzepts werden strikte um- und durchgesetzt.
Die Gäste werden um ihre Mithilfe bei entsprechender Kontaktaufnahme durch die Casino Mitarbeitenden
gebeten.
Das Castle Casino stellt ausdrücklich keine Bestätigungen über allfällige Spielgewinne aus.

Es werden ausschliesslich Geldspiele angeboten, welche gemäss der liechtensteinischen
Spielbankenverordnung erlaubt sind.

Konsumation, Verkauf und/oder unentgeltliche Verteilung von illegalen Drogen sowie anderen verbotenen
Substanzen sind in sämtlichen Räumlichkeiten des Castle Casino verboten.
Zuwiderhandlungen werden zur Anzeige gebracht.

Esswaren und Getränke dürfen nicht von ausserhalb an die Rezeption oder den Spielbereich mitgebracht
werden.
Lieferungen von bestellten Esswaren werden gegebenenfalls von der Rezeption entgegengenommen und den
Gästen durch die Hosts an ihren Platz serviert.
Im Casino erworbene Esswaren und Getränke dürfen nicht mit nach draussen genommen werden. In
Ausnahmefällen kann der Duty Manager das Getränk in einem Einwegbecher umfüllen und die Erlaubnis zur
Mitnahme erteilen.

Die Geschäftsleitung